Questions fréquentes
Tout ce qu'on demande le plus souvent.
Comment se passe la commande ?
Vous décrivez ce que vous avez en tête (style, budget, occasion). Valentin appelle un fleuriste près de chez elle, choisit le bouquet avec lui et vous envoie la photo avant l'envoi. Vous l'approuvez en un clic, le fleuriste livre.
Comment se passe le paiement ?
Vous payez en euros avec votre carte habituelle (Visa ou Mastercard). Rien n'est débité avant que vous approuviez la photo du bouquet. Aucune carte russe nécessaire — c'est tout l'intérêt du service.
Et si le bouquet ne me plaît pas ?
Avant l'envoi, vous recevez la photo du bouquet préparé. Si quelque chose mérite un ajustement — couleur, taille, choix des fleurs — on en parle avec le fleuriste avant la livraison.
Combien de temps à l'avance dois-je commander ?
Plus vous anticipez, plus Valentin peut composer sereinement. Pour le 8 mars et la Saint-Valentin, prévoyez large : ce sont les deux pics annuels.
Vous livrez dans une ville absente de votre liste ?
Trente villes en Russie et en Biélorussie sont couvertes par défaut. Pour les autres, écrivez à Valentin avant de commander — il vérifie au cas par cas.
Saura-t-elle que c'est moi qui offre ?
Vous décidez. Signez avec votre prénom, un pseudo, ou laissez « anonyme ». Vos coordonnées (e-mail, téléphone) restent confidentielles. Seul votre mot la renseigne — ou la laisse rêver, selon votre choix.
Puis-je vraiment parler directement à mon concierge ?
Oui. Valentin est joignable par Telegram (@ValentinLN), WhatsApp (+7 999 339 57 26) et e-mail (contact@slavicbouquet.com). Il gère personnellement chaque demande.
Pourquoi peu d'inspirations dans la galerie ?
Ce n'est pas un catalogue. C'est une bibliothèque de styles, pour vous donner une idée. Le bouquet livré est composé à la main par un fleuriste local, en s'inspirant du style choisi mais en le rendant unique au stock du jour, à la saison et à votre budget précis.