Häufig gestellte Fragen

Alles, was am häufigsten gefragt wird.

Wie stellen Sie die Lieferung sicher?+

Jede Lieferung wird durch ein Foto der Empfängerin mit dem Geschenk bestätigt. Sie erhalten es per E-Mail und Nachricht.

Kann ich anonym bleiben?+

Ja. Ihre Daten werden niemals an die Empfängerin weitergegeben. Der Florist tritt als Kurier auf, ohne Ihren Namen zu nennen, wenn Sie das wünschen.

Wie früh sollte ich vor einem besonderen Tag bestellen?+

Für den 8. März bis 5. März bestellen. Für den Valentinstag bis 12. Februar. Für einen Geburtstag oder ein ruhigeres Datum genügen 48 Stunden.

Liefern Sie auch in eine kleine Stadt?+

Wir bedienen standardmäßig acht große Städte. Für jedes andere Ziel schreiben Sie uns — wir finden in den meisten Fällen einen örtlichen Floristen (Gebühren variabel).

Welche Zahlungsmittel?+

Kreditkarte in Euro via sichere Zahlung. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?+

Ja, bis zu 12 Stunden vor dem gewählten Lieferzeitfenster. Danach hat der Florist den Strauß bereits zubereitet.

Und für Belarus?+

Wir liefern standardmäßig nach Minsk, Brest und Witebsk. Gleiche Zeiten, gleiche Garantien.

Kann die Empfängerin das Geschenk tauschen?+

Nein, das Geschenk wird durch Ihre Bestellung festgelegt. Sie können jedoch beim Warenkorb Optionen hinzufügen (kalligrafierte Karte, Foto, Mimose, Premium-Verpackung).